¿Cómo mejorar el cuidado de los adultos mayores?

Cada vez más familias buscan alternativas para cuidar a sus seres queridos durante la vejez. Aunque todavía existen prejuicios alrededor de las residencias para adultos mayores, estos espacios han evolucionado para ofrecer atención integral, seguridad, acompañamiento y calidad de vida.

En el episodio 17 de VSD! Lo Mejor de la Guía de la Ciudad, Antonio González Quiroz, director de Ballesol México, explicó cómo funcionan estos centros y cuáles son los principales retos que enfrentan las personas mayores y sus familias.

Una historia que comenzó en España

Ballesol nació en España en 1980, cuando Lola Soler identificó la necesidad de crear un espacio donde los adultos mayores pudieran recibir atención médica, enfermería, terapia ocupacional, fisioterapia y programas de rehabilitación en un mismo lugar.

Actualmente, la empresa cuenta con 58 centros en España y llegó a México de la mano de Grupo Presidente. Su primera residencia en el país fue Ballesol Querétaro y posteriormente abrió una segunda sede en Lomas Verdes, Ciudad de México.

La colaboración entre ambas empresas permite combinar la experiencia de Ballesol en el cuidado geriátrico con el conocimiento de Grupo Presidente en hospitalidad, servicios, administración y atención al cliente.

Atención médica y calidad en los procesos

De acuerdo con Antonio González, una residencia para adultos mayores requiere instalaciones y herramientas especializadas. Entre ellas se encuentran camas eléctricas de cuatro planos, colchones para prevenir lesiones por presión, grúas y equipo de rehabilitación.

Además, Ballesol cuenta con procesos de calidad relacionados con la higiene, la alimentación y la atención cotidiana de los residentes. La empresa trabaja con la certificación ISO 9001:2015 y utiliza una aplicación propia para registrar información como medicamentos, actividades, controles médicos y acciones relacionadas con el plan individualizado de atención.

Ballesol Querétaro cuenta con varios años de certificación, mientras que la sede de Lomas Verdes inició recientemente el proceso de emisión de su certificado.

Adaptarse a una nueva rutina

Uno de los principales retos para las familias es convencer a la persona mayor de conocer una residencia. Para muchos adultos, dejar su casa representa un cambio emocional importante.

Por ello, el proceso comienza con una visita al centro y un protocolo de bienvenida. Poco a poco, los residentes conocen al personal, participan en actividades y descubren que cuentan con apoyo para tareas que en casa pueden resultar complicadas, como la administración de medicamentos, la movilidad o la rehabilitación.

Entre las actividades que se realizan se encuentran la estimulación cognitiva, la orientación en tiempo y espacio, la psicomotricidad, la gimnasia geriátrica y la terapia ocupacional. También se organizan salidas, celebraciones, visitas a museos y actividades de convivencia.

Atención para diferentes necesidades

Ballesol Querétaro atiende a

• personas autónomas,
• residentes en recuperación poshospitalaria y
• adultos mayores con distintos niveles de dependencia física o deterioro cognitivo.

La organización de los residentes considera sus características y necesidades, con el objetivo de ofrecer una atención adecuada a personas con Alzheimer, demencias frontotemporales u otras condiciones, así como a quienes conservan un alto grado de autonomía.

México necesitará más servicios especializados

Antonio González señaló que México todavía es un país joven, pero su población mayor de 65 años crecerá de manera importante durante los próximos años.

El envejecimiento también puede estar acompañado de enfermedades crónicas, pérdida de movilidad o deterioro cognitivo. En esos casos, brindar atención en casa puede ser complejo para las familias, especialmente cuando no cuentan con personal especializado.

Por ello, el director de Ballesol México considera que el futuro de las residencias especializadas está relacionado con ofrecer servicios de calidad, trato digno y atención centrada en la persona.

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrece una residencia para adultos mayores?

Puede ofrecer atención médica, enfermería, rehabilitación, terapia ocupacional, estimulación cognitiva, gimnasia geriátrica, alimentación y actividades sociales.

¿Ballesol atiende a personas con demencia?

Sí. Ballesol cuenta con atención para personas con Alzheimer, demencias frontotemporales y otros niveles de deterioro cognitivo.

¿Las personas mayores pueden conservar su autonomía?

Sí. Las actividades y la atención se adaptan a las capacidades físicas y cognitivas de cada residente.

¿Cómo puede una familia conocer Ballesol?

El primer paso es solicitar una visita para conocer las instalaciones, los servicios, el personal y el modelo de atención.

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