MetLife trabaja Costumer Care de sus asegurados
En una estratégica alianza, la empresa de seguros MetLife y Grupo Star Médica unen fuerzas para evolucionar la experiencia de los clientes.
MetLife, la aseguradora líder de servicios médicos en México, anunció una alianza con Grupo Star Médica en beneficio de sus asegurados con la inclusión de un módulo de atención en el Hospital Star Médica Querétaro, lo que augura una mejor y mayor atención a los clientes.
A la ceremonia, acudieron, por parte de MetLife, Mario Valdés, director general de MetLife México y Victoria Picos, vicepresidenta de Claims MetLife; mientras que, por Grupo Star Médica, asistieron José Antonio Pérez Estrada, director comercial y de negocios de Star Médica y Olivia Navarro, directora general de Star Médica Querétaro.
Las cuatro autoridades fueron las responsables de cortar el listón en la inauguración del módulo luego de dar los pormenores del mismo, que consiste en otorgar un espacio de atención y servicio privado durante los momentos críticos de los asegurados y sus familiares.
Protección financiera
La apuesta de MetLife obedece a la sensibilización e importancia de la protección financiera y la modernización de los sistemas y sus procesos, que evolucionarán la cultura de servicio.
La velada terminaría con un coctel, donde los invitados tendrían la oportunidad de compartir el éxito de la alianza y ver retroalimentadas sus experiencias con la visión vanguardista de la aseguradora.
Con información de Carlos Curiel
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